Servizi di assistenza domiciliare per anziani e famiglie

Valutazione dei bisogni e orientamento

Prima di parlare di badanti, orari e contratti, ci prendiamo il tempo per capire davvero di cosa c’è bisogno. Nel colloquio iniziale analizziamo la situazione sanitaria della persona anziana, il suo livello di autonomia, i supporti già presenti (parenti, servizi pubblici, vicinato), la distribuzione degli impegni tra i vari membri della famiglia. Questa fase di valutazione ci permette di evitare soluzioni troppo pesanti o, al contrario, insufficienti. A volte basta un supporto a ore, altre è necessario un servizio continuativo con una badante convivente.

Ricerca, selezione e inserimento della badante

Una volta chiarito il quadro, avviamo la ricerca della badante. Ci serviamo di una banca dati interna di assistenti familiari che hanno già svolto un percorso di conoscenza con noi. Approfondiamo disponibilità, esperienze con patologie specifiche (ad esempio demenze, disturbi del movimento, esiti di ictus), capacità di gestione della casa e di relazione con le famiglie. Organizziamo i colloqui con i familiari, prima nel nostro ufficio, poi a domicilio per conoscere la persona da assistere e l’ambiente di lavoro. Non ci limitiamo a presentare nominativi: restiamo al fianco della famiglia nella scelta e durante i primi giorni di inserimento, per affrontare eventuali criticità.